Cambios y devoluciones
Queremos que tu compra llegue correctamente y que tengas toda la información necesaria en caso de necesitar un cambio o devolución.
Cambios
Si necesitás cambiar un producto por otro, contactanos para que podamos indicarte cómo realizarlo.
El producto deberá conservarse sin uso y en condiciones adecuadas, junto con su empaque original cuando corresponda.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de adhesivos, tintas u otros productos cuyo envase haya sido abierto o cuyo sello haya sido alterado.
Devoluciones
Los productos deberán encontrarse sin uso, sin abrir, con sus sellos intactos y en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Una vez transcurrido ese plazo, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
¿Recibiste un producto con un problema?
Si el producto llegó dañado, incorrecto o presenta algún inconveniente, contactanos indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando imágenes para que podamos revisar el caso.
Nos pondremos en contacto para indicarte cómo proceder y resolver el inconveniente.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
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Te respondemos
Te informaremos los pasos correspondientes según tu caso.
Los cambios voluntarios y el derecho de arrepentimiento son procedimientos diferentes. Las condiciones indicadas en esta política no limitan los derechos establecidos por la normativa vigente de protección al consumidor.